Fatores que Influenciam a Adoção do Balanced Scorecard (BSC) em uma Cooperativa Agroindustrial: Um Estudo com Base na Teoria de Difusão de Inovação

Antonio Carlos Vaz Lopes, Cláudia Terezinha Kniess, Heidy Rodriguez Ramos

Abstract


Este trabalho tem por objetivo compreender o processo de adoção, implementação e utilização de uma inovação do tipo organizacional, no caso o (BSC), em uma cooperativa agroindustrial usando a Teoria da Difusão de Inovação (TDI). Foi utilizada a pesquisa qualitativa e a estratégia de estudo de caso único, os dados foram coletados principalmente por meio de entrevistas semiestruturadas em profundidade com os principais atores envolvidos no processo e documentos da empresa. A adoção do BSC foi motivada principalmente pela busca de eficiência organizacional em relação ao sistema utilizado para avaliação de desempenho, tradução, comunicação, implementação e gestão da estratégia e a decisão tomada pela alta administração que participou ativamente no processo e concedeu todo o apoio necessário para que o mesmo fizesse parte da rotina da empresa. A elaboração e a implementação do BSC foi capitaneada pela equipe interna que adotou abordagem participativa envolvendo gerentes de todos os níveis da organização que atuaram como agentes promotores de mudança e lideres de opinião. Conclui-se que os atributos de inovação: vantagem relativa, facilidade de uso e compatibilidade foram os principais influenciadores de adoção do BSC. Assim, a TDI pode ser utilizada para auxiliar no processo de decisão do BSC.


Keywords


Balanced Scorecard, Adoção, Teoria da Difusão da Inovação, Cooperativa Agroindustrial

References


Abernethy, M. A., & Bouwens, J. (2005). Determinants of accounting innovation implementation. Abacus, 41(3), 217-240.

Atkinson, H. (2006). Strategy implementation: a role for the balanced scorecard?. Management Decision, 44(10), 1441-1460.

Ax, C., & Bjørnenak, T. (2005). Bundling and diffusion of management accounting innovations—the case of the balanced scorecard in Sweden. Management Accounting Research, 16(1), 1-20.

Berranger, P., Tucker, D., & Jones, L. (2001). Internet diffusion in creative micro-businesses: identifying change agent characteristics as critical success factors. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 11(3), 197-214.

Bhattacherjee, A. (1998). Managerial Influences on Intraorganizational Information Technology Use: A Principal‐Agent Model. Decision Sciences, 29(1), 139-162.

Bjørnenak, T. (1997). Diffusion and accounting: the case of ABC in Norway. Management Accounting Research, 8(1), 3-17.

Bodgan, R., & Biklen, S. (1994). Investigação qualitativa em educação: uma introdução à teoria e aos métodos. Porto: Porto Editora.

Borget, A. (1999). Construção de sistema de gestão de produtos à luz de uma metodologia construtivista multicritério. Tese de Doutorado, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil.

Brown, D. A., Booth, P., & Giacobbe, F. (2004). Technological and organizational influences on the adoption of activity-based costing in Australia. Accounting and Finance, 44, 329-356.

Caldwell, R. (2003). Models of change agency: a fourfold classification. British Journal of Management, 14, 131-142.

Dess, G. G., & Picken, J. C. (2001). Changing roles: Leadership in the 21st century. Organizational dynamics, 28(3), 18-34.

Firth, M. (1996). The diffusion of managerial accounting procedures in the People's Republic of China and the influence of foreign partnered joint ventures. Accounting, Organizations and Society, 21(7), 629-654.

Frezatti, F. Relvas. T, & Junqueira, E. R. (2010). BSC e a estrutura de atributos da contabilidade gerencial: uma análise no ambiente brasileiro. Revista de Administração e Economia, São Paulo, 50(2), 187-198.

Gallivan, M. J. (2001). Organizational adoption and assimilation of complex technological innovations: development and application of a new framework. ACM Sigmis Database, 32(3), 51-85.

Gosselin, M. (1997). The effect of strategy and organizational structure on the adoption and implementation of activity-based costing. Accounting, Organizations and Society, 22(2), 105-122.

Hayes, R. H, & Abernathy, W. J. (1980). Managing Our Way to Economic Decline. Harvard Business Review, 58, 67-77.

Jackson, A., & Lapsley, I. (2003). The diffusion of accounting practices in the new “managerial” public sector. International Journal of Public Sector Management, 16(5), 359-372.

Jardim Junior, J. F. (2005). Cooperativismo e agronegócio: quatro décadas de cooperativismo: o caso Cocamar. Agronegócio cooperativo: Reestruturação e Estratégias. Viçosa, UFU/DER, 283-305.

Johnson, H. T., & Kaplan, R. S. (1987). Relevance Lost: The Rise and Fall of Management Accounting. Harvard Business School Press.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1997). Estratégia em ação: balanced scorecard. In Estratégia em ação: balanced scorecard. Elsevier.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2000). Having trouble with your strategy? Then Map It. Harvard Business Review, 1, 167–176.

Karahanna, E., Straub, D. W., & Chervany, N. L. (1999). Information technology adoption across time: a cross-sectional comparison of pre-adoption and post-adoption beliefs. MIS Quarterly, 23(2),183-213.

Kimberly, J. R. (1981). Managerial Innovation. In NYSTROM, PC, STARBUCK, WH (Ed.) Handbook of Organizational Design. Adapting Organizations to Their Environments.

Klein, K. J., Conn, A. B., & Sorra, J. S. (2001). Implementing computerized technology: an organizational analysis. Journal of Applied Psychology, 86(5), 811-824.

Lapsley, I., & Wright, E. (2004). The diffusion of management accounting innovations in the public sector: a research agenda. Management Accounting Research, 15(3), 355-374.

Lilian Chan, Y. C. (2004). Performance measurement and adoption of balanced scorecards: a survey of municipal governments in the USA and Canada. International Journal of Public Sector Management, 17(3), 204-221.

Loilier T., & Tellier A. (1999). Gestion de l’innovation. Paris: Management &Société.

Malmi, T. (1999). Activity-based costing diffusion across organizations: an exploratory empirical analysis of Finnish firms. Accounting, Organizations and Society, 24(8), 649-672.

Malmi, T. (2001). Balanced scorecards in Finnish companies: a research note. Management Accounting Research, 12(2), 207-220.

Marr, B., & Adams, C. (2004). The balanced scorecard and intangible assets: similar ideas, unaligned concepts. Measuring Business Excellence, 8(3), 18-27.

Modell, S. (2009). Bundling management control innovations: A field study of organisational experimenting with total quality management and the balanced scorecard. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 22(1), 59-90.

Moore, G. C., & Benbasat, I. (1991). Development of an instrument to measure the perceptions of adopting an information technology innovation. Information systems research, 2(3), 192-222.

Nielsen, S., & Sorensen, R. (2004). Motives, diffusion and utilisation of the balanced scorecard in Denmark. International Journal of Accounting, Auditing and Performance Evaluation, 1(1), 103-124.

Otley, D. (2003). Management control and performance management: whence and whither?. The British Accounting Review, 35(4), 309-326.

Rogers, E. M (1962). Diffusion of Innovations. New York: Free Press.

Rogers, E. M (1983). Diffusion of Innovations. New York: Free Press.

Rogers, E. M (1995). Diffusion of Innovations. New York: Free Press.

Rogers, E. M (2003). Diffusion of Innovations. New York: Free Press.

Rogers, E. M., & Shoemaker, F. F. (1971). Communication of Innovations; A Cross-Cultural Approach.

Schillewaert, N., Ahearne, M. J., Frambach, R. T., & Moenaert, R. K. (2005). The adoption of information technology in the sales force. Industrial Marketing Management, 34(4), 323-336.

Silvestre, M. G., & Crubellate, J. M. (2007). Cooperativismo no agronegócio: mudanças organizacionais e valores culturais na Cocamar Cooperativa Agroindustrial de Maringá–1990-2005. ENCONTRO ANUAL DA ANPAD-ENANPAD, 31.

Speckbacher, G., Bischof, J., & Pfeiffer, T. (2003). A descriptive analysis on the implementation of Balanced Scorecards in German-speaking countries. Management Accounting Research, 14(4), 361-388.

Tanninen, K. (2008). Diffusion of Administrative Innovation: TQM Implementation and Effectiveness in a Global. Lappeenranta University of Technology.

Tayler, W. B. (2010). The balanced scorecard as a strategy-evaluation tool: The effects of implementation involvement and a causal-chain focus. The Accounting Review, 85(3), 1095-1117.

Tornatzky, L. G., & Klein, K. J. (1982). Innovation characteristics and innovation adoption-implementation: A meta-analysis of findings. Engineering Management, IEEE Transactions on, (1), 28-45.

Tushman, M. L., & O’Reilly III, C. A. (1996). Managing evolutionary and revolutionary change. California Management Review, 38(4), 8-28.

Yin, R. K. (2001). Estudo de Caso: Planejamento e Métodos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman.

Zaltman, G., Duncan, R., & Holbek, J. (1973). Innovations and organizations. New York Wiley. Organizational Change and Innovation: Perspectives and Practices in Europe. kndon: Routledge, 20(3746), 193-210.


Full Text: PDF (Português (Brasil))

Refbacks

  • There are currently no refbacks.




Iberoamerican Journal of Strategic Management  e-ISSN: 2176-0756

Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença
Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional